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泉州市高绩效人才培养高级研修班完美收官

图1：研修班课程现场

      为贯彻落实泉州市政府办公室《关于进一步深化泉州市企业家素质提升培训专项计划的通知》，根据2019年度企业家素质提升培训专项计划项目实施方案的工作安排，由泉州市工业和信息化局主办、泉州市中小企业服务中心承办、厦门市博格管理咨询有限公司协办的“泉州市高绩效人才培养高级研修班”第二阶段课程于11月9—10日在泉州市中小企业公共服务平台完美收官。
      本期研修班第二阶段学习内容主题为《高绩效人才实用技巧—“经理人的高效对话：教练下属》，课程采取了“集中授课+案例分析+互动交流”相结合的形式办班，课程结合专题讲授、案例分析、分组研讨、互动交流等多元化教学方式，帮助泉州市中小企业完善内部管理体制，培养一批具备现代化管理技能和职业修养的高绩效管理人才。来自泉州各行各业的高层管理人员、企业人力资源负责人及职业经理人等齐聚泉州市中小企业公共服务平台参加了为期两天的课程学习。

图2：饶建辉老师讲授《成为管理教练：经理人的高效对话》

      第二阶段课程由厦门市博格管理咨询有限公司总经理饶建辉老师讲授《经理人的高效对话》。饶建辉老师从“管理教练”的名词解释开始引入课题，从了解辅导无效的误区是什么到何如通过沟通提升员工的能力与动力。通过测试让经理人了解自己的性格特点，让管理者学会规避辅导的误区，识别不同员工的性格特点和发展阶段对应不同的沟通与辅导方式。在管理教练中，引入辅导新人的流程，教练辅导的有效流程及辅导反馈多的双流程。通过现场练习让各位经理人更容易掌握管理教练下属的方式方法。
      在提升对话效能的教授中，饶老师提出需要通过三个流程达到深度聆听、有效提问、建立亲和信任，让大家在管理教练的过程中先学会方位的倾听，并带领大家学习了GROW模型提高了经理人提问的高效性。让经理人能够与员工建立亲和信任，全面提升了经理人的教练技巧。课程学习现场，饶建辉老师与参训学员积极互动，现场进行课程练习，大家都提出了自己的看法。在课堂上积极分享自己的见解。

图3—4：学员认听讲并积极参与课程的学习讨论

      在课程的结尾，部分学员意犹未尽，在关于教练下属方面与老师进行多番交流。课程结束以后他们也表示对市中小企业中心表示了感谢，表示政府举办这类公益的课程对他们来说非常有效，希望下次有机会继续交流学习！
      本期研修班旨在帮助广大企业培养高绩效的企业经营管理人才，这也是市中小企业服务中心结合当前开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，开展的以“心系企业创业艰，贴心服务促发展”的特色党建活动之一。中心全体干部职工在中心支部领导下，以实际行动践行初心使命，积极为我市中小企业提供“找得到、用得起、有保障”的服务。