来源: 发布时间:2016-06-07 00:00:00
县旅游事业局 县人力资源和社会保障局 县总工会
关于联合举办2016年德化县旅游饭店
服务技能大赛的通知
各旅游饭店：
为贯彻落实《关于举办2016年泉州市职工职业技能竞赛的通知》（泉工〔2016〕4号）精神，提升我县旅游饭店服务质量，促进行业内服务技能交流与学习，树立旅游饭店行业服务质量标杆和榜样，充实全县旅游饭店业岗位能手人才库，推动旅游行业整体水平的提高，选拔出优秀的旅游饭店服务技术能手参加市赛，德化县旅游事业局、德化县人力资源和社会保障局、德化县总工会决定联合举办全县旅游饭店从业人员服务技能大赛。特通知如下：
一、比赛时间
2016年6月30日（暂定）
二、比赛地点
瓷国明珠酒店（暂定）
三、比赛项目和内容
（一）比赛项目
1.中式铺床
2.中餐摆台
（二）比赛内容
按照国家职业技能标准三级（高级工）以上知识、技能要求命题，进行外语水平、理论知识和操作技能考试，外语水平、理论知识和操作技能考试成绩分别占10%、20%、70%。考试内容为旅游饭店主体工种英语口语、理论知识和实际操作技能，其中，英语口语考试形式为现场随机在题库内选若干题问答，理论知识考试分四个竞赛项目分别随机抽选各自题库内容闭卷笔试，实际操作技能考试将根据涉及内容分成若干考试模块，视各模块权重配置分数。
四、参赛企业
各旅游饭店推荐企业内优秀选手参加全县选拔，每个比赛项目可推荐2人。
五、选手条件
各参赛选手应在本岗位工作满一年以上，职位限主管以下（含主管），热爱本职工作，具有良好的综合素质和职业道德，具备较高的英语水平和技能水平。
六、奖项设置
各个单项奖按选手得分高低取前3名，前两名推荐参加市级比赛。第一名奖选手颁发证书及奖金1000元;第二名奖选手颁发证书及奖金800元;第三名奖选手颁发证书及奖金500元。
七、其他要求
（一）各旅游饭店要高度重视、充分发动，组织好本单位选手的选拔推荐工作，并于6月20日前将报名表发送至德化县旅游局。
（二）要以此次旅游饭店服务技能大赛活动为契机，大力开展岗位练兵，努力提升服务质量。
（三）比赛工具和用品：大赛统一提供基本的比赛工具和用品，特殊工具和用品均由选手自备。
（四）旅游饭店服务技能竞赛比赛规则与评分标准和旅游饭店服务技能大赛理论知识考试参考题库，请登录“泉州市旅游政务网——下载中心”下载：http://www.qztour.gov.cn/download/ 或登陆德化县人力资源和社会保障局信息网的下载中心专业技术人员管理股http://www.dehuars.gov.cn/list-128.shtml
联 系 人：陈彩梅
联系电话：23596199
电子邮箱：601722503@qq.com
德化县旅游事业局 德化县人力资源和社会保障局
德化县总工会
2016年5月 日
